В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживача”, покупці мають право протягом 14 днів з моменту купівлі виконати обмін або повернення непродовольчих товарів, придбаних в магазині , за умови виконання всіх норм передбачених Законом. Щоб повернути або обміняти товар, треба дотримуватися умов його повернення: 1. Товару немає в Переліку тих, що не підлягають обміну та поверненню. 2. Товар не використовувався і зберігся в тому вигляді, в якому його купували (без пошкодження упаковки, захисної плівки або пломби) 3. Минуло менше двох тижнів з моменту придбання товару. Згідно Закону про захист прав споживачів, ви можете обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний протягом 14 днів, якщо цей товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, розміром або навіть кольором. Але якщо аналогічного потрібного товару в магазині не виявилося, можна зробити наступне: 1. Придбати на витрачену суму інші товари у нашому магазині. 2. Повернути свої гроші за товар. 3. Попросити нас поінформувати, коли з’явиться товар, який підійде за кольором, розміром, тощо. Варіант обираєте ви. Але пам’ятайте, що ви не повинні при цьому користуватися товаром, який вам не підійшов. В такому випадку повернення та обмін товару за рахунок споживача. Товари, що не підлягають обміну/поверненню: Одноразова продукція; (Картриджі, голки, тощо) ; Косметична продукція (Пігменти, анестезія, крем, тощо) Засоби для догляду за обличчям та тілом. УВАГА! Якщо внаслідок експертизи товару встановлено, що його недоліки виникли внаслідок обставин, за які Продавець (виробник) не відповідає, Покупець зобов'язаний відшкодувати витрати, пов'язані з проведенням експертизи, транспортуванням та зберіганням товару. Доставку товару до Продавця та назад здійснює Покупець. Анолювання гарантії відбувається в таких випадках пошкоджені будь які захисні знаки фірми виникло пошкодження, спричинине використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації виріб має виражені механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмистних чи необережних дій покупця або третіх осіб товар пошкоджено внаслідок природних стихій, землетрусів, побутових факторів, інших ситуацій, які не залежать від Продавця. УВАГА! Забираючи товар із відділення Нової Пошти або Укр пошти, Ви автоматично погоджуєтесь з якістю та комплектацією товару. Переконливе прохання обов'язково перевіряти надсилання при отриманні. В іншому випадку інтернет магазин не несе відповідальності.